Entry-Level Customer Support Agent (No Experience Needed) - Remote in Bali
Bangun karir Anda di layanan pelanggan dengan Talent Outsourcing Channel Solutions, penyedia terkemuka solusi dukungan outsourcing. Kami menawarkan kesempatan luar biasa bagi Customer Support Agents pemula untuk bergabung dengan tim remote kami di Bali. Sebagai Customer Support Agent, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim internal kami, memastikan setiap pertanyaan dan masalah diselesaikan dengan cepat dan profesional.
Di Talent Outsourcing Channel Solutions, kami bangga dengan reputasi kami dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami menggunakan platform komunikasi modern seperti Slack dan Trello untuk memastikan komunikasi yang lancar dan efisien. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk membantu kami mencapai tujuan kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik di industri.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan melalui email, chat, dan panggilan telepon.
- Menyediakan solusi yang cepat dan profesional untuk masalah pelanggan.
- Menggunakan Slack dan Trello untuk mengelola komunikasi dan tugas.
- Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terperinci.
- Melaporkan masalah dan tren pelanggan kepada manajer layanan pelanggan.
- Memastikan pelanggan puas dengan layanan kami.
- Mempelajari produk dan layanan kami secara mendalam untuk memberikan dukungan yang akurat.
- Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Pengalaman kerja sebelumnya di bidang layanan pelanggan atau perbankan adalah plus.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
- Kemampuan untuk bekerja secara remote dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang