Online Food Management Officer

PT Citarasa Kuliner Indonesia, sebuah perusahaan yang berfokus pada pengelolaan restoran dan layanan makanan online di Bandung, sedang mencari Online Food Management Officer yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola seluruh operasional layanan makanan online kami, mulai dari pemesanan hingga pengiriman. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan yang akan membantu Anda mengembangkan keterampilan manajemen dan pemasaran Anda.

Sebagai Online Food Management Officer di PT Citarasa Kuliner Indonesia, Anda akan bekerja langsung dengan tim pemasaran dan operasional untuk memastikan layanan kami berjalan lancar. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti sistem manajemen pesanan, perangkat lunak analisis data, dan platform komunikasi internal, untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Dengan pengalaman dalam industri makanan dan kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim, Anda akan menjadi bagian penting dalam pertumbuhan dan kesuksesan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola seluruh operasional layanan makanan online, termasuk pemesanan, pengiriman, dan pelayanan pelanggan.
• Menggunakan sistem manajemen pesanan dan perangkat lunak analisis data untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran dan operasional untuk memastikan layanan berjalan lancar.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja layanan dan memberikan saran untuk perbaikan.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan regulasi industri makanan.
• Mengelola inventaris dan pemasok untuk memastikan ketersediaan bahan makanan yang memadai.
• Melakukan penilaian dan pelatihan staf layanan pelanggan secara berkala untuk memastikan kualitas layanan yang tinggi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen layanan makanan online atau industri makanan yang relevan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang manajemen, pemasaran, atau bidang terkait.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen pesanan dan perangkat lunak analisis data.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim.
• Pemahaman mendalam tentang industri makanan dan tren pasar saat ini.
• Sertifikasi dalam manajemen layanan pelanggan atau pemasaran akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman dalam mengelola inventaris dan pemasok akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait