Customer Care Banking - Sosial Media

Mitracomm Ekasarana · 📍 Tangerang, Banten · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5.200.000 – Rp 5.300.000 per month

Mitracomm Ekasarana, perusahaan terkemuka di bidang solusi keuangan, sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dalam tim Customer Care Banking kami. Kami mencari seorang profesional yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim untuk menjadi bagian dari tim kami.

Sebagai Customer Care Banking - Sosial Media, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui berbagai platform sosial media. Anda juga akan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan solusi yang cepat dan efektif.

Jika Anda memiliki minat untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi dalam meningkatkan layanan pelanggan, silakan kirimkan lamaran Anda sekarang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui berbagai platform sosial media.

Memberikan solusi yang cepat dan efektif untuk masalah pelanggan.

Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.

Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.

Mengikuti protokol dan prosedur perusahaan untuk menangani keluhan pelanggan.

Melaporkan dan menganalisis kinerja tim secara berkala.

Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan layanan pelanggan yang optimal.

Mengikuti perkembangan terbaru dalam bidang customer care dan sosial media.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer care atau layanan pelanggan.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.

Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.

Memiliki kemampuan untuk menggunakan berbagai platform sosial media dengan baik.

Memiliki kemampuan untuk bekerja secara remote.

Memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak customer care yang umum digunakan.

Memiliki kemampuan untuk bekerja secara shift jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

<h3>Kemampuan:</h3><li>Kemampuan komunikasi yang baik dan empati.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dalam tim.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan mengelola waktu dengan baik.</li><li>Kemampuan untuk menggunakan berbagai platform sosial media dengan baik.</li><li>Kemampuan untuk bekerja secara remote.</li><li>Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak customer care yang umum digunakan.</li><li>Kemampuan untuk bekerja secara shift jika diperlukan.</li><li>Kemampuan untuk mengikuti perkembangan terbaru dalam bidang customer care dan sosial media.</li>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang